40,50代の同僚や先輩に何かを教える時、気を遣った言い回しができない : 人生相談とか日常とか

40,50代の同僚や先輩に何かを教える時、気を遣った言い回しができない

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400 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 22:47:44.06 ID:pIFc+7Hq
私は27歳で、販売業のサービスカウンターをしています。
同僚や先輩は40代~50代がほとんどです。
同僚と言っても人生では先輩の人が多いのですが、これら目上の人との接し方がわかりません。
例えば
パソコン操作分からない人が多く、適当にいじっている人に、操作間違いを指摘する時。
漢字読んだり書いたりできず困っている人に教える時。
他、何かを教える時。
友達なら、
それ違うよwそれこうするんだよ!
で済むけど、目上の人に、円滑に上手く伝えるのが苦手です。
嫌みと取られても嫌だし、でも目の前にお客様待たせて唸ってるの見てられないし。
先輩を取り込むのが上手い人っていますが、私はお世辞等苦手で、
先輩に気に入られたいとも思いません。
だから、気を遣った言い回し等ができないんです。
目上の人と接する時心がけることって何なのでしょうか?

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402 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 22:55:15.96 ID:XWBIasO2
>>400
先輩や上司に教えさせていただくことに感謝しましょう。
人を教えることは自分が学ぶことです。頑張ってくださいね。

403 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 22:58:42.62 ID:iJkUFXq7
>>400
>それ違うよwそれこうするんだよ!
たとえ相手が目上でも、これがとてもあなたらしくていいような気がします。

404 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 23:10:39.99 ID:QVnjvsGu
>>400 こうゆう場合は私をつかってくださいよ。  
   と言っておしえる。
   教えたあと、よろしければいつでも使ってください。
   こんなことくらいしかできませんから。と言う。 

405 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 23:45:57.39 ID:ZTWpQJRq
>>400
俺もド下手だが、気に入られたいとも思わないという意識は
変えた方がいい。無理はしなくていいが、仕事上だけでも
仲良く?した方がいい。多少失礼があっても許してもらえそうだし。

とりあえず相手を立てて、相手の世間話は聞く。聞き側に回る。
パソコンなら投げ出さずに細かく丁寧に教える。
(教え続けてると投げたくなってくる時はあるけどそこはこらえてw)
あとあんまり当てはまらないかもしれないけど、ちゃんとした理屈を持って教える。
「~の理由云々によりこうやる」とか。それを省いて「こうなってるから
こうするんです」みたいな事をただ言っても納得はしないかなと思う。
しなくて、勝手に反論して勝手に作業手順変えたりしかねない。

あなたとはちょっと違うけど、俺も来月から自分の年齢の2倍超えた人に
機械の操作教えるんだ…これまであまりちゃんと教えてない状態で
勝手に操作しようとされて数度間違えられて、そのうち一度は本気で危なかったわw
指導役はちゃんと様子を見てないとだめなんだよねw

406 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 23:47:33.99 ID:pIFc+7Hq
>>400です。
レスくれた方ありがとうございました。
今さらですが、「教える」という時点で上から目線ですね…
こういう些細な、けど大きなミスで、先輩方を不快な思いにさせているのかもしれません…
もう少し、自らの態度等を省みて見ます。
困っている時に私に声を掛けない人は、私に声を掛けづらいのかもしれないので…

407 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 23:52:13.32 ID:pIFc+7Hq
>>400です。
連投失礼!
気に入られたいと思わない、というのは、無理しておべっか遣いたくないという意味です。
普通に困ったら相談するし、問題解決したら一緒に喜ぶし、嫌な顔をしたことはありません。
ただ、何か上手くいったときに、
「先輩のお陰です!さすがです!」
などと、わざとヨイショしたりはしたくない、ということです…
上手い表現できず、失礼しました。

408 :マジレスさん : 2012/06/29(金) 23:57:34.82 ID:ZTWpQJRq
>>400
無駄かもしれんけど追加レス。
50代にもなると老眼だのなんだのって発生するんだよね。
そういう身体的な点での変化も考慮してみてはどうかなと。
若者がなんとも思ってない事でも負担になることってやっぱあるみたい。

例えが眼だけに集中するけど、暗いところだと文字は読めない、見えづらいとか(→懐中電灯を使う)
小さい字は読めないとか(→モニタの解像度を少なめにしたら文字が大きくなるもしくは
ソフト上での表示倍率を変える)言われた事が実際にある。

409 :まっくろくろすけ ◆3XqshtOa.9dd : 2012/06/30(土) 09:43:53.34 ID:W7yFmn0u
>>400
共にお客様のほうを見るように歩んでいけばいいです
挨拶や雑談でもよいので普段からよくコミュニケーションを取っておいて、
接客中に問題あれば、差し支えないよう合図の上、素早く代わりましょう。
ポイントはおべっかではなく…部下の立場でも、年上の人には常に敬意を忘れないようにすることだけで、OKです
息が合えば、年の功で、いつか貴方を助けてくれますょ

411 :オーロラ ◆tDnsym50SA : 2012/06/30(土) 11:00:40.04 ID:pUdacwy+
>>400
~さん、~してくださいね、よろしくね。
この最後の「ね」をつけるようにしてますよ。
反動で「ね」とか「よ」が無駄に多くなったような気がしますよ。

428 :マジレスさん : 2012/06/30(土) 13:05:34.20 ID:lCokcPix
>>400
目上の人にアドバイスをするときは「アドバイスが的確であること」は
絶対条件です。
それさえ守ればむしろ出世につながります。
積極的に「的確なアドバイス」を繰り返せば出世につながります。

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